「黑色星期五 (Black Friday)」指的是每年感恩節後的第一個星期五，在美國等許多國家，這一天被視為購物季的開始。在這天，許多零售商會提供大幅度的折扣活動，吸引消費者大量購物。
隨著網路購物的興起，黑色星期五的熱潮也擴散到了網路購物上。在黑色星期五後的第一個星期一，也是所謂的「網路星期一 (Cyber Monday)」，這是專門為了線上購物所設立的促銷日，許多網路電商會提供折扣優惠，讓那些黑色星期五未能購物的消費者在工作日有機會以折扣價購得心儀商品。
黑色星期五和其衍生的購物季、網路購物週等現已成為全球的購物盛事，象徵著商業、消費文化的年度高潮。本文將整理並討論近年來黑色星期五相關的消費支出、購物項目、消費規模等相關數據，以呈現數據的方式更客觀的了解廣大消費者們的消費模式。
美國在黑色星期五消費的相關重要數據
美國 2023 年黑色星期五消費習慣分析
購物人次
在 2023 年，黑色星期五的吸引力不僅在實體店面購物中佔主導地位，而且在線上購物也同樣表現出色。根據美國國家零售聯盟 (National Retail Federation, NRF) 統計，2023 年黑色星期五選擇走進實體店面的消費者數量從 2022 年的 7,290 萬人增加到 7,620 萬人，顯示實體店鋪對於購物者依然具有相當大的吸引力。
同時，黑色星期五在線上購物的人氣也持續攀升，2023 年黑色星期五線上購物人數達到 9,060 萬，較 2022 年的 8,720 萬有顯著增長。值得一提的是這一線上購物的趨勢自 2019 年以來便開始形成，並在近幾年逐漸增強。
美國 2022 與 2023 年黑色星期五消費習慣分析
消費支出
根據美國國家零售聯盟 (National Retail Federation, NRF) 統計，2022 年黑色星期五，美國平均每人支出 325.44 美元（台幣約 $10,531）在節慶相關商品上，相較 2021 年成長約 8 ％。其中，禮物類商品佔了總銷售金額的 70 ％，代表每人平均支出 229.21 美元（台幣約 $7,417）。
另外，根據 2023 Adobe 最新統計顯示，2023 年黑色星期五當日總銷售額達到 98 億美金（台幣約 3,083 億） ，為 2023 年單日銷售金額最高的一天。
最受歡迎商品類別
而在商品類別方面，2022 年黑色星期五這天，最受歡迎的幾項商品類別如下：
- 服飾與配件類：50 ％
- 玩具類：31 ％
- 禮物卡：27 %
- 書／遊戲片／其他媒體類：24 ％
- 食物與糖果：23 ％
- 電子產品：23 ％
購物地點
2022 年的黑色星期五，美國實體零售商迎來了約 7,290 萬人次的消費者，較 2021 年的 6,650 萬人次增長了 9.6%。與此同時，線上零售商也吸引了大約 8,720 萬人次的消費者，與 2021 年持平。2022 年黑色星期五最受歡迎的購物地點依序為：
- 線上購物 (Online)：42 ％
- 百貨公司 (Department Store)：42 ％
- 雜貨商場 (Grocery Store)：40 ％
- 服飾店 (Clothing Store)：36 ％
- 折價商店 (Discount Store)：32 ％
另外，根據零售科技公司 Sensormatic 報告指出， 2022 年黑色星期五的實體店面流量較 2021 年增長了 2.9%、封閉型購物中心 (Enclosed mall) 的流量較 2021 年黑色星期五增長了 1.2%、而非購物中心類型的商店（如獨立店鋪等）的流量增長了 4.7%。
以 2023 年 Sensormatic 最新報告來說，2023 年黑色星期五當日的實體店面流量較前一年（2022）黑色星期五增長了 4.6％，同時高於 2023 年全年平均店面流量 7%。值得一提的是 2023 年黑色星期五的實體店面顧客流量為近年來增長最多的一年，且消費者更傾向在下午 2~3 點前往實體商店購物。
折扣滿意度
至於消費者對於折扣的滿意度，有高達 90% 的消費者認為 2022 年的折扣等同於或優於 2021 年。
購物傾向
而針對黑色星期五消費者的購物傾向，根據統計數據公司 Statista 資料，有 70% 的美國消費者計劃在黑色星期五當天前往實體門市購買電子類產品。這顯示電子商品在黑色星期五的銷售中占據重要地位，成為許多消費者的主要購物目標。
同時，服飾與配件類產品在女性消費者中尤其受歡迎。高達 85% 的美國女性消費者計劃在黑色星期五當天前往實體門市購買服飾配件類產品，反映出服飾和配件類商品在女性消費者中的廣泛吸引力。
美國 2023 年黑色星期五業績成長率分析
根據 Mastercard 最新統計顯示，2023 年美國黑色星期五當日，在排除汽車銷售額與未經過通膨調整的條件下，總零售銷售額相較去年（2022）成長了 2.5％；而其中，線上零售銷售額成長了 8.5％、實體商店零售銷售額成長了約 1.1％，顯示消費者更傾向利用網路商店進行購物。
美國 2022 年黑色星期五業績成長率分析
根據 Mastercard 統計顯示，2022 年美國黑色星期五的總銷售業績（包括線上和實體零售商）呈現了顯著增長。
整體而言，總銷售業績的年增長率達到了 12%。在不同的銷售管道中，實體零售商的銷售業績同樣表現強勁，年增長率為 12%。而線上零售商的表現則更為突出，其銷售業績的年增長率達到了 14%，顯示出線上購物在當年黑色星期五銷售中的強勁勢頭。
另外，根據 Mastercard 資深顧問 Steve Sadove 指出，2022 年黑色星期五「服裝、電子產品和餐館是表現強勁的行業」。根據統計數據，2022 年黑色星期五服裝商品銷售業績成長了 19％、電子產品銷售業績成長了 4％、餐館銷售業績成長了 21％。
黑色星期五整體零售趨勢分析
電腦轉換率優於手機
根據 2023 Adobe 統計， 2023 年感恩節當日的商品點擊轉換率為全年最高的一天，其中手機點擊轉換率為 3.2％、電腦點擊轉換率為 6.5％，單就數據上來看，發布電腦裝置的廣告效果會優於手機類裝置的廣告。
到店取貨越來越受歡迎
根據網路公司 Salesforce 統計顯示，2022 年線上購物＋到店取貨 (Buy-online-pick-up-in-store) 的模式越來越受歡迎，相較 2021 年，到店取貨的訂單量成長了約 9 ％；與沒有提供到店取貨的零售商相比，提供到店取貨的零售商網路銷售利潤成長多了 38 ％。
先買後付越來越受歡迎
根據網路公司 Salesforce 統計顯示，先買後付 (Buy Now Pay Later) 的交易模式越來越消費者歡迎，2022 年使用先買後付的消費者增加了 5 ％；而主要原因有以下三點：
- 節省現金支出
- 得以購買平常可能無法負擔 的高價商品
- 得以購買大件商品 (Large-ticket items)
黑色星期五優惠最多的商品類別
根據網路公司 Cision 資料顯示，在 2022 年黑色星期五優惠折扣最多的商品類別分別為以下：
- 一般服飾類：34 ％
- 美妝產品：32 ％
- 精品包包、服飾：26 ％
全球在黑色星期五消費的相關重要數據
全球 2022 年黑色星期五線上銷費總金額
根據網路公司 Salesforce 統計顯示，2022 年黑色星期五全球線上消費金額創下歷史新高，達到 653 億美金（約 2.095 兆新台幣）。
全球 2022 年黑色星期五最熱銷商品排行
根據 Adobe 統計顯示，黑色星期五最熱銷的商品排行為以下：
- Xbox Series X 遊戲機
- 妙妙犬布麗 (Bluey) 遊戲
- 決勝時刻：現代戰爭II 遊戲
- 四軸飛行器
- Macbooks 電腦
全球 2023 年黑色星期五最熱銷商品排行
根據 Adobe 最新統計顯示，2023 年黑色星期五最熱銷的商品排行為以下：
全球 2022 年黑色星期五網路流量分析數據
根據丹麥網路流量公司 Queue-it 統計，2022 年全球購物季的線上零售商網路流量呈現了不同的趨勢。
整體來看，與 2021 年相比，總流量下降了約 7%。然而，在購物季開始的第一週（即 11 月首週），線上零售商的網路流量較 2021 年增長了約 47%，這表明消費者更傾向於提前開始購物季的消費。
特別是在黑色星期五，被稱為網路購物週（Cyber Five, 指的是感恩節到隔週一這五天）的五天期間，網路流量佔了 11 月總流量的 25% 以上，其中黑色星期五是流量最高的一天，單日達到 6600 萬次點擊，是 10 月平均流量的三倍。
全球 2022 年各類型裝置網路流量佔比
根據丹麥網路流量公司 Queue-it 統計，2022 年網路購物週中，以手機瀏覽的網路零售流量為最大宗，約佔總網路流量的 53 ％，以下是各類型裝置的網路零售流量佔比：
- 手機：53 ％
- 電腦：37 ％
- 未知：9 ％
- 平板電腦：1 ％
